Internetanslutningsproblem
Den första aspekten att tänka på är internetanslutningen för vår enhet. Om vi inte är anslutna till ett Wi-Fi-nätverk eller om vi har problem med den mobila dataanslutningen till internet, kanske vi inte tar emot meddelanden förrän vi öppnar WhatsApp.
- Kontrollera att du är ansluten till ett Wi-Fi-nätverk eller att du har aktiverat mobildata.
- Om du använder ett Wi-Fi-nätverk, se till att det har internetåtkomst och att åtkomsten till vissa applikationer inte är begränsad.
- Om du använder mobildata, kontrollera att APN-inställningarna motsvarar din operatör och att alternativet "Bakgrundsdatabegränsning" inte är aktiverat.
Meddelandeinställningar
Det är nödvändigt att granska meddelandeinställningarna för WhatsApp och själva enheten för att säkerställa att meddelanden kan komma fram utan att behöva öppna applikationen.
- Öppna WhatsApp och gå till "Inställningar"> "Meddelanden". Kontrollera att "Popup-aviseringar" är aktiverat och att aviseringar är aktiverade för individuella chattar och gruppchattar.
- Kontrollera i dina enhetsinställningar att aviseringar är aktiverade för WhatsApp och att appen inte finns med i listan över appar med "Aviseringsbegränsning" aktiverat.
Uppdatera WhatsApp
Håll appen uppdaterad Det är nyckeln till att alla dess funktioner fungerar korrekt. Om du inte får meddelanden förrän du öppnar WhatsApp, kontrollera att du har den senaste versionen tillgänglig i appbutiken på din enhet installerad.
Batterioptimering och bakgrundsapphantering
Vissa enheter har batterioptimeringssystem och bakgrundsprogramhantering som kan hindra WhatsApp från att ta emot meddelanden när den inte är öppen.
- I dina enhetsinställningar, leta efter alternativen "Energibesparing" eller "Batterioptimering" och verifiera att WhatsApp inte begränsas i dess bakgrundsfunktion.
- I avsnittet "Applikationer" i dina enhetsinställningar, sök efter WhatsApp och verifiera att alternativet "Begränsa körning i bakgrunden" inte är aktiverat.
Problem med WhatsApp-konto
Om du efter att ha granskat de tidigare alternativen fortfarande inte får meddelanden förrän du öppnar WhatsApp kan du få problem med ditt konto. I det här fallet finns det två åtgärder att överväga:
- Logga ut från WhatsApp: Gå till “Inställningar” > “Konto” > “Ändra nummer” och följ stegen för att logga ut från ditt konto. Logga sedan in igen med ditt telefonnummer och kontrollera om problemet kvarstår.
- Skapa en säkerhetskopia av dina chattar och installera om WhatsApp: Innan du avinstallerar applikationen, skapa en säkerhetskopia av dina chattar för att undvika att förlora information. Avinstallera sedan WhatsApp, starta om enheten och installera appen igen från appbutiken.
När du har granskat och justerat de föreslagna inställningarna, vänta på att nya meddelanden skickas för att se om de kommer utan att öppna appen. Genom att följa dessa steg kommer du sannolikt att kunna åtgärda problemet och njuta av en smidig WhatsApp-upplevelse.